FAQ

Mediflow® FAQ – Häufig gestellte Fragen über unsere Wasserkissen

 

1. Wie pflege ich mein Kissen?

Für detaillierte Instruktionen klicken Sie bitte hier.

 

2. Wie lange hält sich das Wasser im Kissen, bevor es ausgetauscht werden muss?

Das Wasser kann bis zu einem Jahr im Kissen bleiben und sollte dann ausgetauscht werden. Ein guter Zeitpunkt für einen Austausch ist, wenn Sie das Kissen waschen möchten, da Sie dafür vorher den Wasserbehälter im Kissen vollständig leeren müssen.

 

3. Kann ich das Kissen mit normalem Leitungswasser füllen?

Ja. Bitte verwenden Sie auf keinen Fall Zusätze wie z.B. Wasserbett-Konditionierer, da diese den Wasserbehälter beschädigen können. Wir können in diesen Fällen leider keine Garantie übernehmen – Im Zweifel fragen Sie den Anbieter des Zusatzmittels nach einer Freigabe.

 

4. Darf ich das Wasserkissen von Mediflow® waschen?

Ja, das Kissen darf gewaschen werden. Beachten Sie dabei unbedingt die Anweisungen auf dem Pflegeetikett. Sie müssen zunächst den Wasserbehälter komplett entleeren. Achten Sie bitte darauf, dass Sie den Deckel vorher wieder aufschrauben.
Waschen Sie das Kissen bei einer Temperatur von höchstens 40 Grad und lassen es anschließend an der Luft trocknen. Bitte stecken Sie es möglichst nicht in den Wäschetrockner, oder wählen sie die niedrigst mögliche Temperatur und Umdrehung.

 

5. Ist das Wasserkissen in verschiedenen Größen erhältlich?

Das Wasserkissen ist in Deutschland in den Größe 40 x 80 cm und 50 x 70 cm lieferbar.

 

6. Gibt es eine Garantie, die bei Herstellerfehlern greift?

Ja, Mediflow® gewährt eine Drei-Jahres-Garantie auf die Dichtigkeit des Wasserbehälters, sowie 2 Jahre Garantie auf Produktionsfehler. Ein Kaufnachweis ist im Garantiefall erforderlich. Für unser neues OPTIMUM Premiumwasserkissen gewähren wir eine umfassende 3-Jahresgarantie. Die Garantiebestimmungen finden Sie hier.

 

7. Welche Art von Polyester-Füllung wird für das Wasserkissen verwendet?

Unsere Kissen sind mit einem hochwertigen und waschmaschinenfesten Faserflaum gefüllt.

 

8. Ist das Kissen hypoallergen, d.h. für Allergiker geeignet?

Ja, alle verwendeten Materialien sind für Allergiker geeignet und ÖKO-Tex 100 zertifiziert.

 

9. Kann ich auch ein Wasserkissen bestellen, das mit natürlichem Material gefüllt ist?

Ja. Wir bieten auch Kissen an, die mit hyper-clean gereinigten Daunen aus Nordamerika  gefüllt sind.